Почему мы не отправляем заказы наложенным платежом

Наш интернет-магазин не работает c наложенным платежом. Это неоправданно дорогой способ доставки, совершенно не защищающий права покупателя.

Многие жители нашей страны очень удивляются, когда стоимость покупки при оплате наложенным платежом отличается от указанной на сайте, а именно, вырастает на значительную сумму.

На самом деле, так называемый наложенный платеж - это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет 7-9% от суммы. Именно эти проценты прибавляются к стоимости вашей покупки. Многие граждане не понимают, почему увеличивается стоимость покупки. Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом. Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается на склад. Магазин теряет сумму заплаченную за доставку в обе стороны и упаковку.

Многие полагают, что наложенный платеж является гарантией того, что заказ выслан. Однако, это совершенно не так. Это всего лишь гарантия того, что вам просто "что-то выслали". Если наложенным платежом прислали какой-либо товар, то настоящий он или фальшивый, хорошего качества или нет вы узнаете только после того, как оплатите посылку.

Из правил работы Почты России:

 4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

В то же время, любой безналичный перевод фиксируется в банковской системе, либо на квитанции, которую выдает вам при оплате банк. Этого достаточно, чтобы защитить права покупателя, и доказать, что покупка, действительно, совершалась.

Гарантией может являться только доброе имя продавца и хорошая репутация, которая нарабатывается со временем. Это относится ко всей торговле в интернете.

Итак:

Можете ли вы открыть посылку до передачи денег? - Нет

Можете ли вы увидеть, что вам прислали до передачи денег? - Нет

Можете ли вы проверить товар на присутствие брака до передачи денег? - Нет

Можете ли вы, открыв посылку, отказаться от товара и забрать свои деньги? - Нет

Тогда зачем вам оплата наложенным платежом?

Плюс ко всему вышесказанному - если Вы из другого города и хотите сделать у нас заказ, то можете поискать друзей и знакомых в Краснодаре, которые этот заказ заберут у нас лично и сами Вам отправят.

Если Вам очень хочется воспользоваться доставкой с наложенным платежом и переплатить 7-9% за комиссию, мы можем пойти на встречу, но попросим сделать предоплату 20% - для оптовых покупателей и 500р для розничных.